Vision & Research
Zu Beginn steht die Entdeckungsphase, in der wir mehr über Dich und Deine Vision erfahren. Wir überprüfen vorhandene Dokumentationen, erkunden Prioritäten und Ziele und planen den Umfang der Arbeiten.
Die Forschungsphase umfasst das Sammeln und Analysieren aller relevanten Daten, um den besten Ansatz und die Machbarkeit für die weitere Vorgehensweise zu ermitteln.
Konzept & Business Model
Wir präsentieren Dir ein maßgeschneiderter Konzept basierend auf Deiner persönlichen Vision, unserer Branchenexpertise und den Ergebnissen der Forschungsphase.
Finanz-Business-Modelling ermöglicht uns, die Kosten und Ergebnisse in verschiedenen Szenarien zu testen, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Design & Vermittlung
Unser Design-Briefing ist entscheidend für den Erfolg des Projekts. Dadurch stellen wir sicher, dass die Einrichtungen mit dem Konzept, den Dienstleistungen und der Gästeerfahrung in Verbindung stehen und gleichzeitig betriebliche Anforderungen und die Rendite erfüllen.
Die Beschaffung von spezialisiertem Equipment, Möbeln, Betriebsmaterial, Styling-Artikeln, Software sowie Spa- und Einzelhandelsprodukten wird von uns verwaltet.
Entwicklung & Umsetzung
In dieser Phase arbeiten wir daran, das Konzept, das Marketing und die betrieblichen Details zusammenzuführen - koordinieren, treffen und das Projekt managen.
Wir erstellen das Spa Menü und die Angebote, Schulungshandbücher, Skripte, Werbematerialien, Standardbetriebsverfahren und alle anderen Aspekte, die für ein voll funktionsfähiges Unternehmen benötigt werden.
Recruitment & Training
Wir arbeiten mit Deinen Recruitment-Spezialisten zusammen, um Stellen- und Anzeigenspezifikationen zu erstellen, Talente zu suchen und Kompetenzinterviews durchzuführen.
Wir passen das Training in Service Excellence, Verkauf, Empfang, Verfahren und Behandlungsprotokolle individuell an, sodass das Team bestens darauf vorbereitet ist, das perfekte Gästeerlebnis zu bieten.
Opening & Management
Nach vielen Monaten oder Jahren der Planung ist es nun endlich soweit - wir eröffnen das Geschäft!
Wir packen aus, installieren, gestalten das Innere, richten Systeme und Software ein, schulen das Team und koordinieren alle Details, um eine reibungslose Eröffnung und ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu gewährleisten.